技術支援

外觀

Q : 為什麼木紋顏色有些深淺不一?

A: 每一個JinGoo 的底筐皆由真實木材製作而成, 為了保留原始色澤及考量耐久性, 僅上了透明保護漆而未上任何染色劑,  因此可看到每一個JinGoo都具備了獨一無二的木紋及天然色澤。

 

Q:為什麼有些金色鳥殼有隱約的細絲?

A :  所有金色鳥殼皆為傳統手工一筆筆塗佈金水製作, 因大面積的塗佈並經由高溫燒製, 偶然出現的細絲皆為燒製過程中的正常現象。

連線裝置

Q:為什麼無法連接手機藍牙?

A:請確認底部連線裝置已撥至連線符號,長按側緣藍牙按鈕,直到聽到一聲聲響即表示開啟,再短按一次讓Jingoo處於可收尋狀態。打開手機藍芽,並選取您的Jingoo序號配對。

詳細影片說明:

Q : 為什麼手機有連線紀錄卻連不上?

A:請先刪除手機藍牙歷史紀錄,再重新連線。

​詳細影片說明:

充電

Q : 底部的開關不用時需關上嗎?

A:不需要!底部的開關為電池開關, 保持開啟才可正常充放電.  開關設計的用意主要在於提高出廠運輸時的安全性, 並且可將電源消耗降到最低, 以確保在您收到機器時的電池是保持在最佳狀態!  平常正常使用都維持開啟狀態就可以了。

 

Q:低電量時無法開啟藍芽配對?

A:電量用盡時,建議先充電30分鐘後再開始使用。

 

Q:USB充電接頭要接什麼來充電?

A:建議使用具備安全認證的5V 1A  USB充電器來充電就行了,如:手機充電接頭。

 

Q : 充電要充多久?充飽可以使用多久?

A:充約5個小時可完全充飽, 連續播放音樂及燈光可使用至少25小時以上(*1)。

 

Q: 要如何知道機器是否已充飽電?

A: 當機器需要充電時,電池指示燈會持續閃爍橘光,直到插上電源後,指示燈會轉為恆亮橘光,當電力充足後,指示燈便會自動熄滅。

 

Q:插上插座充電時亮橘燈,但經過一夜還是閃爍橘燈,請問是否已充飽?

發生此情況通常為底部電池開關未開啟, 請確認充電時將底部電源開關開啟,方能正常充電。

 

Q:機器上橘燈閃爍如何處理?

A:請先確認底部開關為開啟, 橘燈仍呈現閃爍狀態即表示電池為低電量, 請接上USB充電。

​更多關於充電的說明,請參考說明影片:

音樂播放

Q :  為何音樂播放一半突然斷線?

A:  1.請先確認是否與機器仍保持正常連線2.底部電池開關為正常開啟  3.並且電力為正常無橘燈閃爍狀態。

​更多關於音樂播放的說明,請參考說明影片:

電池

Q:如電池需更換要怎麼辦?

A:機器內建的鋰電池可耐用至少三至五年以上(*2),如需更換電池,請將機器寄回,由本公司工程部進行電池更換作業。為能更精確地提供報價,電池更換之材料及工本費將依據當時實價收費。

(*註1:鋰電池消耗基準, 播放音量大小以iphone 6 的70%音量 ,  同時燈光亮度調最亮測試. 充電時間由電池指示燈閃爍後開始充電, 以5V1A充電器完全充滿約5小時)

(*註2:鋰電池的深度放電約500次, 預估方式以每天 連續使用8小時計算, 播放音量大小以iphone 6 的70%音量 ,  同時燈光亮度調最亮測試)

(*註3:RoHS 限用物質含有情況標示如下)